سياسة الاستخدام

سياسة الاستخدام لتطبيق Shopin

تاريخ السريان: 19 أغسطس 2025

مرحباً بكم في Shopin! تُحدد سياسة الاستخدام هذه الشروط والأحكام التي تحكم استخدامك لتطبيق وخدمات Shopin. يرجى قراءة هذه السياسة بعناية قبل استخدام خدماتنا. باستخدامك لتطبيق Shopin، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

1. مقدمة

Shopin هي شركة متخصصة في تقديم خدمات التسوق الإلكتروني من مختلف المواقع العالمية والصينية، وتهدف إلى توفير تجربة تسوق سلسة وآمنة لعملائها في موريتانيا. نحن ندرك التحديات التي يواجهها المستخدم الموريتاني عند التسوق من المتاجر العالمية مثل مشاكل الدفع، الشحن، الجمارك، وعدم توفر بعض المنتجات في الدول العربية. لذلك، جاءت فكرة Shopin لتكون همزة الوصل بينك وبين الأسواق العالمية.

2. الحسابات والتسجيل

للاستفادة الكاملة من خدمات Shopin، قد يُطلب منك إنشاء حساب. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور، وعن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابك. يجب أن تكون جميع المعلومات التي تقدمها عند التسجيل دقيقة وكاملة وحديثة.

3. المنتجات والخدمات

توفر Shopin خدمة الوساطة في شراء المنتجات من المتاجر العالمية. نحن نسعى جاهدين لتقديم وصف دقيق للمنتجات، ولكننا لا نضمن أن تكون أوصاف المنتجات أو أي محتوى آخر على التطبيق دقيقاً أو كاملاً أو موثوقاً به أو خالياً من الأخطاء. قد تختلف أسعار المنتجات وتوافرها بناءً على المتجر الأصلي وسياسات الشحن والجمارك.

4. الطلب والدفع

عند تقديم طلب عبر Shopin، فإنك توافق على شراء المنتجات المحددة وفقاً للشروط والأحكام المعمول بها. توفر Shopin خيارات دفع متعددة لتسهيل عملية الشراء:

الدفع عند الاستلام

متاح في مناطق محددة وسيتم تأكيد توفره عند إتمام الطلب.

الدفع عبر المحافظ الإلكترونية

سيتم توفير تفاصيل المحافظ المدعومة عند إتمام الطلب.

تتم معالجة جميع المدفوعات بشكل آمن. تحتفظ Shopin بالحق في إلغاء أي طلب إذا كانت هناك مشكلة في الدفع أو إذا اشتبه في وجود نشاط احتيالي.

5. الشحن والتسليم

تتولى Shopin متابعة شحنتك من المتجر الأصلي وحتى وصولها إليك. تختلف أوقات الشحن والتسليم بناءً على مصدر المنتج ووجهته والإجراءات الجمركية. سنقوم بإبلاغك بانتظام حول حالة شحنتك. لا تتحمل Shopin مسؤولية التأخيرات الناتجة عن ظروف خارجة عن إرادتنا، مثل التأخيرات الجمركية أو الكوارث الطبيعية.

6. الإرجاع والاستبدال والإلغاء

تخضع سياسات الإرجاع والاستبدال والإلغاء لسياسات المتاجر الأصلية التي يتم الشراء منها. ستبذل Shopin قصارى جهدها لمساعدتك في التعامل مع أي مشكلات تتعلق بالمنتجات، ولكننا لا نضمن قبول الإرجاع أو الاستبدال إذا كانت سياسة المتجر الأصلي لا تسمح بذلك. يجب الإبلاغ عن أي عيوب أو أضرار في المنتجات عند الاستلام مباشرة.

7. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة في تطبيق Shopin، بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والأيقونات والصور ومقاطع الفيديو والبرمجيات، هي ملك لـ Shopin أو مرخصة لها، ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية والملكية الفكرية الأخرى. لا يجوز لك استخدام أي من هذه المحتويات دون إذن كتابي مسبق من Shopin.

8. سلوك المستخدم

باستخدامك لتطبيق Shopin، فإنك توافق على عدم القيام بأي مما يلي:

استخدام التطبيق لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به.

انتهاك أي قوانين أو لوائح معمول بها.

نشر أو نقل أي محتوى غير قانوني أو ضار أو تهديدي أو مسيء أو تشهيري أو فاحش أو بذيء أو تحريضي أو عنصري أو غير مقبول بأي شكل آخر.

التدخل في عمل التطبيق أو تعطيله أو إتلافه.

محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي جزء من التطبيق أو أنظمة الكمبيوتر أو الشبكات المتصلة بالتطبيق.

9. إخلاء المسؤولية وتحديد المسؤولية

يتم تقديم خدمات Shopin على أساس "كما هي" و "حسب توفرها"، دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية. لا تضمن Shopin أن تكون الخدمات خالية من الأخطاء أو الانقطاعات، أو أن العيوب سيتم تصحيحها. إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون Shopin مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية تنشأ عن استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام التطبيق أو الخدمات.

10. سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية الخاصة بنا كيفية جمعنا واستخدامنا والكشف عن معلوماتك الشخصية. باستخدامك لخدمات Shopin، فإنك توافق على جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

11. القانون الحاكم وحل النزاعات

تخضع سياسة الاستخدام هذه وتفسر وفقاً لقوانين موريتانيا. أي نزاع ينشأ عن هذه السياسة أو يتعلق بها سيتم حله حصرياً في المحاكم المختصة في موريتانيا.

12. التعديلات على سياسة الاستخدام

تحتفظ Shopin بالحق في تعديل سياسة الاستخدام هذه في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، وسيكون تاريخ السريان المحدث هو تاريخ نشر التغييرات. يُعد استمرارك في استخدام التطبيق بعد نشر التغييرات بمثابة موافقة منك على الشروط المعدلة.

13. معلومات الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الاستخدام هذه، يرجى التواصل معنا عبر:

العنوان: نواكشوط – جسر الصداقة
الهاتف: 38373608-38373607